LIVRAISON & RETOURS
🇫🇷 FRANCE MÉTROPOLITAINE (4,50€ / Gratuite à partir de 100€)
- Colissimo : 48 – 72 heures
- Colissimo Relais : 3-4 jours ouvrés (RETARD : privilégiez Colissimo pour recevoir à temps pour les fêtes)
Votre point relais est à sélectionner après la validation de votre commande.
🇧🇪 BELGIQUE
- Colissimo : 5-7 jours ouvrés (Livraison calculée lors du paiement)
Votre point relais est à sélectionner pendant la validation de votre commande.
🇬🇵/🇲🇶 OUTRE-MER (Livraison calculée lors du passage à la caisse)
- Colissimo : 7-8 jours ouvrés
🇪🇺 EUROPE (Livraison calculée du paiement)
- Colissimo : 4-6 jours ouvrés
RETOURS
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner vos articles.
Pour garantir un traitement rapide de votre retour, assurez-vous que le produit n’a pas été utilisé et qu’il est retourné dans son emballage d’origine, non déballé.
Pour plus d’informations et pour connaître l’ensemble de notre politique de retours, veuillez consulter notre politique de retour.
FAQ - Questions Fréquentes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l’avancement de votre livraison.
Si votre commande n’arrive pas dans le délai estimé, veuillez contacter notre service client.
Nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est possible de modifier votre adresse de livraison.
Contactez rapidement notre service client pour effectuer le changement.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de réception d’un produit défectueux ou non conforme à votre commande.
Dans ce cas, veuillez contacter notre service client pour obtenir une étiquette de retour gratuite.
Pour retourner un article, veuillez suivre les instructions fournies sur notre page de politique de retour ou dans votre espace client.
Assurez-vous que le produit est dans son état original et incluez le bon de retour dans le colis.
Les remboursements sont traités dans les 2 jours suivant la réception de votre retour.
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original utilisé lors de l’achat.